Política de Privacidade (LGPD)

Última atualização: 10 de setembro de 2026

1. Quem somos e como nos contatar

A Casa Serpentina LTDA é a operadora do sítio eletrônico https://casaserpenti.pro e a controladora de dados para os fins desta Política. Nossos dados completos:

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender às suas solicitações e operar o site. Os dados podem incluir:

• Dados de contato: nome, sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos voluntariamente ao preencher o formulário de contato.
• Mensagem: o conteúdo que você escreve no campo de mensagem do formulário.
• Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita, coletados de forma agregada por ferramentas de análise.
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para fins funcionais, analíticos e publicitários, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

3. Como usamos seus dados

• Responder às suas mensagens e orçamentos enviados pelo formulário de contato.
• Viabilizar a prestação dos serviços de confecção e kits de acessórios solicitados.
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados de uso agregados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações comerciais não solicitadas sem o seu consentimento.

4. Base legal — LGPD

O tratamento de dados pessoais pela Casa Serpentina LTDA fundamenta-se na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018. Aplicamos principalmente as seguintes bases legais:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche e envia o formulário de contato, consente com o tratamento dos dados informados para as finalidades descritas nesta política.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de uso do site e melhoria dos serviços, desde que seus direitos e expectativas razoáveis sejam preservados.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento correto do site, além de cookies opcionais para análise de desempenho e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento por meio dos controles disponíveis na nossa Política de Cookies.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam como operadores em nosso nome — por exemplo, plataformas de análise de tráfego e ferramentas de publicidade digital. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados com segurança e apenas para as finalidades autorizadas. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

7. Retenção de dados

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, depois, pelo período exigido pela legislação brasileira aplicável. Dados de uso coletados por ferramentas analíticas seguem a política de retenção do respectivo provedor. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, conforme a seção 8 abaixo.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental e divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente infalível; caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato imediatamente.

10. Dados de menores de idade

Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se você acredita que recebemos dados de um menor, solicite a exclusão por e-mail.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data de "Última atualização" no topo da página indica quando ocorreu a revisão mais recente. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, entre em contato: