Perguntas Frequentes

Cada kit traz de seis a oito peças: máscara veneziana, faixa com paetês, capelinha de tule, leque articulado, coroa de flores e punhos decorativos. As peças têm tamanhos ajustáveis e chegam numa sacola de tecido reutilizável. Prefere montar o seu próprio conjunto? É só usar o Misturador de Acessórios disponível na página de serviços.

O ateliê fica na Rua do Giz, 208, no Centro Histórico de São Luís, e atende presencialmente de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00. Para envios, despachamos kits de acessórios para todo o Maranhão. Fantasias sob medida e fardamentos são retirados no ateliê ou entregues em São Luís; para cidades do interior, conversamos sobre logística caso a caso.

Para fardamentos comunitários, priorizamos tecidos laváveis em máquina na temperatura fria — a intenção é que as peças sobrevivam a vários eventos. Para costura sob medida, as orientações de lavagem dependem dos tecidos escolhidos com a estilista; fornecemos uma etiqueta com as instruções específicas de cada peça ao entregar.

Basta entrar em contato pelo formulário ou por telefone para agendar uma conversa com a estilista. Nessa reunião inicial — que pode acontecer no ateliê ou por vídeo, dependendo da distância — você conta a ideia, mostra referências e escolhe os tecidos. A partir daí, preparamos um esboço e um orçamento para sua aprovação antes de qualquer produção.

De quatro a cinco semanas a partir da aprovação do esboço e dos materiais escolhidos. Esse tempo inclui a modelagem, duas provas no ateliê e os acabamentos finais. Para encomendas com prazo menor, entre em contato — a disponibilidade depende da agenda da equipe no período.

O prazo recomendado para grupos de até 60 participantes é de oito semanas a partir da aprovação da amostra. Esse tempo cobre planejamento, produção da amostra, coleta de medidas, fabricação e ajustes. Para o carnaval — que cai em fevereiro ou março — o contato ideal fica em novembro ou início de dezembro, antes das festas de fim de ano.

O valor de R$ 570 cobre os materiais e a montagem de um kit de seis a oito peças padrão, incluindo a sacola de tecido. Kits personalizados via Misturador de Acessórios têm valor variável, calculado conforme as peças escolhidas. O frete para envio pelo Maranhão é calculado à parte e informado antes da confirmação.

Aceitamos Pix, transferência bancária e cartões de débito e crédito no ateliê. Para costura sob medida e fardamentos, pedimos um sinal de 50% na confirmação do pedido e o restante na entrega. Kits prontos para retirada são pagos integralmente na confirmação. As condições detalhadas constam nos nossos Termos e Condições.

Alterações de cor ou detalhe são avaliadas caso a caso conforme o estágio da produção. Para cancelamentos, entre em contato o quanto antes pelo telefone +55 (98) 3232-5790 ou por [email protected] — a janela de cancelamento sem custo e as condições de reembolso estão descritas na nossa Política de Cancelamento e na Política de Devolução e Reembolso.

O ateliê funciona de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, no Horário de Brasília (GMT-3). Sábados e domingos não há atendimento presencial, mas mensagens enviadas no fim de semana são respondidas na segunda-feira seguinte. Para urgências próximas ao carnaval, ligue para +55 (98) 3232-5790 — tentamos retornar no mesmo dia útil.

Pelo formulário de contato em qualquer página do site, por telefone em +55 (98) 3232-5790 ou por e-mail em [email protected]. O ateliê fica na Rua do Giz, 208 – Centro Histórico, São Luís – MA, para quem preferir passar pessoalmente.

A Rua do Giz fica no coração do Centro Histórico tombado, onde o tráfego de veículos é limitado em algumas faixas de horário. Recomendamos chegar de ônibus — várias linhas param na Praça João Lisboa, a dois quarteirões do ateliê. Para quem vem de carro, há estacionamentos rotativos nas ruas adjacentes ao centro.